Bitte beachten Sie: Diese Informationen gelten ausschließlich für Käufe, die über unsere offizielle Website getätigt wurden (ausgenommen Hotelaufenthalte).
Die Bestellung wird im PDF-Format an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.
Falls Sie die E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner.
Sollten Sie Ihre Bestellung eine Stunde nach dem Kauf noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und fügen Sie die Zahlungsbestätigung bei.
Wir weisen darauf hin, dass wir Bestellinformationen nur dann bereitstellen können, wenn die E-Mail-Adresse des Anfragenden mit dem Konto des Käufers verknüpft ist.