Wenn Sie ein gedrucktes Produkt gekauft haben, haben Sie einen Papierbeleg mit einem QR-Code erhalten, mit dem Sie die digitale Version des Fotos über die FOTOSMILE-App herunterladen können.
Bitte beachten Sie, dass zum Herunterladen die FOTOSMILE-App heruntergeladen werden muss und der QR-Code damit gescannt werden muss.
Es ist nicht möglich, das Foto direkt durch Scannen des QR-Codes mit der Kamera-App Ihres Geräts herunterzuladen.
Das digitale Foto entspricht dem gedruckten Produkt.
Falls Sie Probleme oder Schwierigkeiten beim Herunterladen des Fotos haben, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an FOTOSMILE zu wenden, indem Sie das Online-Formular ausfüllen, um zu prüfen, ob das Bild wiederhergestellt werden kann.
Unsere Kundenservice-Mitarbeiter können bei dieser Art von Anfragen keine Unterstützung bieten.